Spedizione

SPEDIZIONI IN ITALIA

Gli ordini vengono spediti in tutta Italia con Corriere GLS.

La spedizione Standard ha un costo di € e la consegna avviene in 24/48 ore.

La spedizione sarà sempre tracciabile, tramite codice inviato via mail dal sito, per essere sempre aggiornati sullo status della consegna.

Per limitare al massimo le emissioni inquinanti, i pacchi vengono spediti solo il Martedì e il Venerdì.
Gli ordini ricevuti tra Sabato e Lunedì partiranno il Martedì, quelli ricevuti tra Martedì e Giovedì verranno evasi il Venerdì.

*Attenzione: Alcuni prodotti pesanti o voluminosi hanno o possono richiedere un costo di spedizione maggiorato.

PREPARZIONE E SPEDIZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono normalmente tutti spediti entro un giorno dalla conferma degli stessi (se il prodotto scelto è DISPONIBILE e quindi in SPEDIZIONE IMMEDIATA).

Gli ordini pagati tramite Carta di credito entro le ore 20.00 solitamente vengono spediti subito il giorno successivo, altrimenti il giorno lavorativo seguente.

Se si risiede nelle isole o in alcune zone più remote ci possono volere 1-2 giorni lavorativi in più per la consegna.

*Attenzione: GLS non effettua consegne il Sabato e nei giorni Festivi.

PAGAMENTO CON BONIFICO

Se si sceglie l’opzione bonifico come pagamento, l’ordine verrà spedito solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo totale dell’ordine, di solito si tratta di 2 giorni lavorativi dall’emissione del bonifico. 

Potete effettuare il bonifico utilizzando i seguenti dati:

Intestatario: Associazione Retroedicola Videoludica
Istituto finanziario

IBAN: IE27SUMU99036510481087
BIC

Banca: Istituto finanziario – SumUp Limited

Causale: la causale del bonifico dovrà riportare il numero dell’ordine (si trova nella email di conferma)

SUMUIE22XXX
Puoi usare questo conto per inviare o ricevere bonifici in valuta EUR solo all’interno dell’area SEPA.

Codice BIC: SUMUIE22XXX

Indirizzo Associazione Culturale Retroedicola Videoludica:Via Gabriele Rosa 18c – 24125, Bergamo

RESO DI ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTATI

Se la merce che hai ricevuto è danneggiata o presenta difetti, segnalalo subito al corriere e contattaci con una mail, mandandoci le foto del difetto a progettoiskandar@gmail.com
Provvederemo ad aiutarti risolvendo il problema.

N.B: Senza la vostra segnalazione immediata al corriere ci sarà difficile chiedere il rimborso dei danni.

RESO DI ARTICOLI NUOVI

Assicuratevi sempre che la merce che volete rendere sia in condizioni perfette e di aver ricevuto l’ordine da non oltre 14 giorni lavorativi.

Per essere accettati come reso, i prodotti resi devono essere rivendibili cioè nuovi, mai usati, non danneggiati, con le etichette integre e nella confezione originale.

Impacchettate il prodotto nella confezione originale e mettetelo in una busta/scatola adatta al trasporto. Potete riutilizzare la stessa che in cui è arrivato l’ordine (se in buone condizioni), avendo cura di richiuderla in modo sicuro con nastro adesivo.

La prenotazione e il pagamento della spedizione di reso è a vostra cura.

La spedizione va fatta a:

Associazione Culturale Retroedicola Videoludica

Via Gabriele Rosa 18c

24125 Bergamo 

RIMBORSO

Se volete cambiare un prodotto o prendere un’altra taglia contattateci a progettoiskandar@gmail.com

In caso di sostituzione, non appena il prodotto reso ci sarà consegnato, provvederemo ad emettere per voi un buono sconto da utilizzare sullo shop online.

Se invece non avete intenzione di sostituire il prodotto e preferite il rimborso, appena arrivata la spedizione dell’articolo reso, riceverete il rimborso sul tipo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Se all’ordine originale era stato applicato uno sconto, l’importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell’ordine e al livello di sconto appropriato.

Vi preghiamo di portare particolare cura nel trattare gli articoli acquistati!

Possiamo rimborsare completamente solo articoli nuovi (non usati) e che siano stati trattati con particolare cura e non presentano alterazioni quali: 

  • mancanza o alterazione dell’imballaggio e della confezione originale
  • rimozione dei cartellini allegati
  • modifiche o interventi di qualsiasi tipo all’articolo
  • lavaggio o alterazione del capo

Per i prodotti in tessuto (fasce, supporti…) vi consigliamo di provare i capi acquistati prestando particolare attenzione all’assenza di creme, prodotti cosmetici o lozioni abbronzanti sulla pelle che possono macchiare l’articolo.

Per i prodotti confezionati in scatole (per esempio giocattoli) vi preghiamo di fare attenzione nell’aprire la confezione per non rovinarla. 

N.B: NON SI EFFETTUANO RESI OLTRE I 14 GIORNI LAVORATIVI DALLA CONSEGNA DELL’ORDINE!

Per qualsiasi domanda relativa a sostituzioni e resi/restituzioni non esitate a contattare il nostro servizio clienti

MODALITA’ DI PAGAMENTO

  • Carta di Credito(Visa, Mastercard, Carta Aura, Visa Poste Pay, American Express, Carte Prepagate) 
  • Bonifico Bancario Anticipato 

ACQUISTI SICURI

I vostri dati saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol).

Automaticamente tutte le informazioni saranno criptate con il sistema di sicurezza SSL che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso il web.

 non sarà a conoscenza delle informazioni della vostra carta di credito.

BONIFICO BANCARIO

Il Bonifico Bancario é una soluzione comoda e sicura.

Se scegliete questa opzione, l’ordine verrà evaso solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo totale del prodotto acquistato, di solito si tratta di 2 giorni lavorativi dall’emissione del bonifico.

Potete effettuare il pagamento tramite bonifico utilizzando i seguenti dati:

Intestatario: Associazione Retroedicola Videoludica
Istituto finanziario

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Banca: Istituto finanziario – SumUp Limited

Causale: la causale del bonifico dovrà riportare il numero dell’ordine (si trova nella email di conferma)

Codice BIC: SUMUIE22XXX

Indirizzo Associazione Culturale Retroedicola Videoludica : Via Gabriele Rosa 18c – 24125, Bergamo